Preguntas Frecuentes

Q: ¿Es seguro su sitio, no tendré problemas de fraude en mi tarjeta de crédito?

R: Nosotros entendemos su preocupación y hemos tomado todos los protocolos de seguridad para proteger su información personal. Toda compra en shamandealer.com es totalmente segura. El pago mediante tarjeta de crédito es hecho mediante Paypal; por lo que no tomamos los datos de su tarjeta.

Q: ¿Cuánto tiempo se tarda en hacer los envíos?

A: Despachamos paquetes de lunes a sabado dentro de 24-48 horas después de la realización del pedido.

Q: ¿ A donde y cómo se envían los paquetes?

R: Hacemos envíos a todo el mundo, todos los envíos son certificados con código para hacer el seguimiento. Utilizamos en servicio económico de correo postal peruano (www.serpost.com.pe) que envía a los principales correos del mundo como USA(usps), ESPAÑA(correos), UK(royal mail), CANADA(canada post), etc

Q:¿cuánto tiempo se tarda en llegar mi pedido?

R: Desde el momento en que usted pide para el momento en que su paquete llega normalmente tarda 10-20 dias,  en casos excepcionales ajenos a nuestro control, el servicio de aduanas podría retenerlo por algunos días más para su revisión. (Si luego de 3 semanas no recibe su pedido porfavor contactenos)

Q: ¿Qué métodos de pago se aceptan?

R: Usted puede pagar con Visa, MasterCard, Discover Card, American Express o PayPal.

Q: ¿Se ofrecen precios al por mayor o distribuidor?

R: Sí, ofrecemos precios al por mayor a minoristas, por favor envíenos un email a contacto@shamansmarket.com para más información.

Q: Mi información será usada como spam?

R: Todos los datos ingresados en nuestra página web solo son tratados para asuntos que tienen que ver con el envio y facturación de la mercadería comprada y eventualmente para informar de alguna promoción. De ninguna manera shamandealer.com cederá esos datos a terceros ni  usara los datos consignados para algún otro fin. Nos comprometemos a guardar esos datos en absoluta privacidad y confidencialidad.